CAF & Gestão de Topo

CAF & Gestão de Topo
14
Jun

CAF – Enquadramento 

CAF (Common Assessment Framework) é um modelo de Gestão da Qualidade Total inspirado no Modelo de Excelência da EFQM (European Foundation for Quality Management). A CAF constitui também um modelo de autoavaliação do desempenho organizacional com linguagem adaptada e exemplos de boas  práticas específicas na área pública tendo sido desenvolvida através da cooperação entre os Estados-membros, no âmbito da EUPAN (European Public Administration Network).

CAF assenta no pressuposto de que os resultados excelentes no desempenho organizacional, na satisfação dos cidadãos/clientes, pessoas e sociedade são atingidos através da liderança que conduz a estratégia, o planeamento, as pessoas, as parcerias, os recursos e os processos. A CAF permite uma análise holística do desempenho da organização, segundo diferentes perspetivas que representam os aspetos principais da gestão de uma organização. A CAF pode ser utilizada em todos os setores e aplicada a qualquer tipo de organizações.

Resultados esperados da formação CAF

  • Dominar os conceitos da metodologia CAF
  • Planear o processo de aplicação da CAF a uma organização
  • Compreender o modelo de funcionamento do processo de autoavaliação
  • Saber estruturar eficazmente as metodologias para as ações de melhoria
  • Compreender os aspetos críticos e desafios para a implementação da CAF
  • Estar a par das melhores práticas na aplicação da CAF

Conteúdo programático

MÓDULO 1 – ENQUADRAMENTO
Origem do modelo | Objetivos | Princípios da Excelência | Aplicação da CAF no mundo

MÓDULO 2 – CRITÉRIOS DE MEIOS
Liderança | Planeamento estratégico | Pessoas | Parcerias e Recursos | Processos

MÓDULO 3 – CRITÉRIOS DE RESULTADOS
Resultados orientados para os cidadãos/clientes | Resultados das pessoas | Resultados da responsabilidade social | Resultados do desempenho chave

MÓDULO 4 – SISTEMA DE PONTUAÇÃO CAF

MÓDULO 5 – LINHAS DE ORIENTAÇÃO PARA A MELHORIA DA ORGANIZAÇÃO
Análise de casos reais de aplicação da CAF em diferentes organizações

Metodologia da formação

Um terço do curso assenta em componente teórica e o restante será essencialmente prático através da realização de exercícios, análise de casos e trabalhos em grupo. Parte substancial da componente prática será aplicada ao contexto real dos participantes.

O formador irá apoiar diretamente cada um dos participantes no desenvolvimento dos exercícios. Todos os exercícios serão suportados por templates próprios (Word, Excel e PowerPoint) fornecidos na ação de formação.

Formador - Jorge Caldeira

Licenciado em Organização e Gestão de Empresas

Atualmente Diretor Geral na empresa Estratégia Elementar, Lda.

Autor de 7 livros na área de performance management “Implementação da metodologia Balanced Scorecard no Estado”, Almedina; “Monitorização da Performance Organizacional”, “Dashboards – Comunicar eficazmente a informação de Gestão”, Almedina; “100 Indicadores da Gestão – Key Performance Indicators”, Actual (Grupo Almedina); “Princípios de gestão para municípios”, Universidade Católica, Co-autor; “Guidelines para a elaboração do Plano Estratégico – Boas práticas no setor público”, Estratégia Elementar Books; “Da Gestão em Autárquias”, Sílabo

Desde 2006 Formador dos cursos de alta direção no INA

Autor do Blog www.monitorizaraperformance.blogspot.com

Outras funções desempenhadas: 5 anos como Administrador/Partner da UNIQUE DASHBOARD – Software House

5 anos como Membro do Conselho de Administração do CENTRO PORTUGUÊS DE DESIGN

1 ano como Chefe de Projetos Internacionais no IPE – INVESTIMENTOS E PARTICIPAÇÕES EMPRESARIAIS 

8 anos no IAPMEI – AGÊNCIA PARA A COMPETITIVIDADE E INOVAÇÃO, I.P.

Professor assistente convidado em vários Mestrados, Pós-Graduações e Licenciaturas nas áreas de estratégia, finanças e gestão

Atualmente: Consultor e Formador (+10.000 horas) em gestão estratégica e sistemas de performance management, atuando em Portugal, Angola, Moçambique, Cabo Verde, República da Guiné e São Tomé e Príncipe, no setor privado, administração central, administração local e setor empresarial do estado.

Taxa e inscrição online

A taxa de participação é de:

  • Associados – 26.900 ecv
  • Outros – 33.600 ecv

A inscrição tem data limite até 19 de julho






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