Programa de Certificação de Empresas arranca em abril

19
Abr

O que é?

Trata-se de um programa-piloto (clique aqui para baixar a ficha informativa completa) das Câmaras de Comercio de Barlavento e Sotavento que procura responder as necessidades identificadas pelas empresas cabo-verdianas na sua relação direta com o mercado nacional e de exportação, no que respeita os mecanismos de gestão modernos, reconhecidos e suportados internacionalmente por Referencias Normativas tais como: ISO 9001:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade dos Serviços); ISO 14001:2015 (Sistema de Gestão Ambiental); OHSAS 18001:2007 (Sistema de Segurança e Saúde no Trabalho); ISO 22000:2005 (Sistema de Segurança Alimentar).

Através deste programa as Câmaras de Comércio pretendem apoiar a solucionar o problema estruturante de acesso ao mercado das cadeias hoteleiras, do catering na aviação e marítima, do Ship chandler no atlântico e da exportação para o exterior, através da capacitação seguida de certificação de um grupo de empresas, ao mesmo tempo que aportará um importante investimento na criação de uma rede de Consultores/Auditores nacionais.

O programa visa ainda estudar as condições que deverão potenciar a criação, em Cabo Verde e pelas Câmaras de Comércio, de uma Entidade Privada de Certificação, considerando fundamentalmente as opções de joint-ventures.

Financiamento

O programa tem financiamento do “Projeto de Competitividade para o Desenvolvimento do Turismo” do Banco Mundial para:

  • Todas as fases de preparação das empresas para a certificação, incluindo formação dos responsáveis pela qualidade de cada empresa e implementação dos Sistema de Gestão
  • Formação de Auditores/Consultores em Sistemas de Gestão
  • Estudos técnicos e económico-financeiros para a instalação de um Entidade Privada de Certificação em Cabo Verde

Execução

O programa será implementado pela empresa internacional MundiConsulting, envolvendo um importante grupo de consultores e formadores com larga experiência de SG.

Em paralelo, a MundiConsulting prepará uma equipa de 15 Consultores locais para atuar nesse ramo de atividade profissional.

Empresas selecionadas

6 (seis) empresas selecionadas na região de barlavento, na base dos seguintes critérios:

  • Setor de atividade da empresa;
  • Capacidade técnica e financeira da empresa para poder prosseguir as fases de implementação, certificação e consolidação pós-certificação do SGQ;
  • Comprometimento perante a obrigatoriedade de levar a empresa até a fase de certificação;
  • Análise comparativa das empresas inscritas quanto à sua capacidade financeira para implementar um SGQ com recursos próprios.

Cada empresa pode participar nas ações de formação em sala com 2 colaboradores, incluindo, necessariamente, o responsável pela qualidade.

O custo de participação de cada empresa no programa de capacitação estima-se em torno de 1 milhão de escudos cabo-verdianos, sendo financiado totalmente pelo “Projeto de Competitividade para o Desenvolvimento do Turismo”. Porem, cada empresa deverá garantir um autofinanciamento para cobrir o custo da certificação apenas, estimado em torno de 10 – 15% do valor da capacitação.

Outras despesas, tais como deslocação, estadia e seguros são de responsabilidade das empresas participantes.

Auditores/Consultores selecionados

15 (quinze) Auditores/Consultores selecionados na região de barlavento beneficiarão de formações em sala e no seio das empresas selecionadas (prática), no quadro deste programa, com o objetivo de poderem vir a prestar serviços de auditoria e consultoria a organizações públicas e privadas.

A seleção dos consultores baseia-se nos seguintes critérios:

  • Formação académica;
  • Experiência profissional enquanto Auditor/Consultor em SGQ;
  • Experiencia profissional em gestão de processos

A participação dos Auditores/Consultores no programa de capacitação é financiada totalmente pelo “Projeto de Competitividade para o Desenvolvimento do Turismo”.

Outras despesas, tais como deslocação, estadia e seguros são de responsabilidade dos Auditores/Consultores participantes.

Objetivos específicos (Empresas e Auditores/Consultores)

Empresas participantes:

  • Capacitação orientada aos recursos humanos responsáveis pela implementação do SGQ, em sala e na empresa:
  • Desenvolvimento e implementação do SGQ selecionado pela empresa;
  • Acompanhamento do processo de Certificação da empresa por uma Entidade Certificadora Internacional.

O total de horas, por empresa, distribui-se da seguinte forma:

  • Formação em Sala: 48 horas
  • Formação Personalizada e/ou Consultoria na empresa: 102 horas

Auditores/Consultores participantes:

  • Familiarização com as principais normas (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 e ISO 22000:2005);
  • Domínio e interpretação das Normas, fazendo ligação à realidade e objetivos da empresa;
  • Conhecimento dos procedimentos de Auditorias de Diagnóstico e Certificação;
  • Definição do conteúdo e estrutura de um SG adaptado à empresa;
  • Familiarização com a gestão de projetos de certificação

O total de horas distribui-se da seguinte forma:

  • Formação em Sala: 30 horas
  • Formação Personalizada e/ou Consultoria: 16 horas*

(*) – A componente prática será realizada aquando da Auditoria Interna às empresas selecionadas.

Metodologia de intervenção

O Programa é estruturado com base na metodologia formação-ação, combinando sessões de formação em sala com formação personalizada realizada nas próprias empresas, permitindo a assistência técnica individual a cada uma.

A metodologia permite beneficiar as Empresas e o grupo de Consultores/Auditores, devendo estes últimos serem envolvidos nos processos de preparação da Certificação das Empresas.

Diagnóstico

Consiste na identificação, formalização e hierarquização dos problemas no seio de cada empresa e coincide com uma auditoria inicial de diagnóstico, e deve ser implementada

Formação em Sala

Consiste na capacitação dos colaboradores das empresas selecionadas, tendo por base requisitos, informações e orientações recolhidos.

Formação Personalizada e/ou Consultoria

Consiste na realização de atividades de capacitação em ambiente de trabalho para o desenvolvimento do plano de ação específico a cada empresa. A intervenção de consultoria nas empresas, efetuada em regime de coaching com a equipa de projeto, é direcionada para a resolução de constrangimentos e para a dinamização e desenvolvimento dos projetos de certificação em cada empresa.

Estrutura do Programa para Empresas e Auditores/Consultores

O projeto terá a duração de 9 (nove) meses, findos os quais as empresas estarão preparadas para a certificação, segundo as respetivas normas.

Programa para Empresas Selecionadas:

Fase 1: Divulgação, seleção e imersão no Programa
Fase 3: Introdução ao Sistema de Gestão

  • Formação em Sala – “Introdução ao Sistema de Gestão”
    (8 e 9 de maio, 16 horas em sala de formação)
  • Formação Personalizada (Auditoria de Diagnóstico)
    (14 de maio a 15 de junho, 36 horas no seio de cada empresa)

Fase 4 –  Preparação das Empresas para implementação do Sistema de Gestão

  • Identificação e caraterização da estrutura documental e dos processos do SG
    • Formação em Sala – “Processos e Estrutura Documental de um Sistema de Gestão”
      (18 e 19 de junho, 16 horas em sala de formação)
  • Formação em Sala – “Processos e Estrutura Documental de um Sistema de Gestão”
    (25 de junho a 20 de julho, 18 horas em cada empresa)
  • Construir e Implementar o SG
    • Formação em Sala – “Design e Implementação de um SG”
      (23 e 24 de julho, 16 horas em sala de formação)
  • Formação Personalizada (Design e implementação do SG)
    (30 de julho a 12 de outubro, 30 horas em cada empresa)
  • Pilotar o Processo de Obtenção de Certificação
    • Formação em Sala – “Auditoria Interna e Revisão pela Gestão”
      (15 e 16 de outubro, 16 horas em sala de formação)
  • Formação Personalizada (Auditoria Interna e Revisão do SG)
    (22 de outubro a 9 de novembro, 12 horas em cada empresa)

Fase 5 – Acompanhamento da auditoria externa

  • Formação Personalizada (Auditoria Externa)
    (12 de novembro a 7 de dezembro, 6 horas em cada empresa)

Programa para Auditores/Consultores Selecionados:

Fase 2: Formação de Auditores/Consultores

  • Formação em Sala – “Formação de Consultores/Auditores”
    (1 a 12 de outubro, 30 horas em sala de formação)
  • Formação in loco
    (22 de outubro a 9 de novembro, 16 horas nas empresas benificiárias)

Inscrição de Auditores/Consultores

A inscrição de Auditores/Consultores decorre até o dia 27 de abril.

Para inscrição deve preencher este formulário e remete-lo para simone.gomes@becv.org.